Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand 21. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Coppe & Reinhard Solutions GmbH gegenüber ihrer Kundschaft. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir sie schriftlich anerkannt haben.

2. Leistungen

Die Anbieterin erbringt je nach Vereinbarung:

• Lizenz OPTIMUS — Überlassung einer Softwarelizenz samt Lizenzschlüssel, Installation und Updates während der Laufzeit
• Serverplatz — Bereitstellung, Einrichtung, Betrieb, Sicherung und Überwachung eines abgeschotteten Bereichs auf einem Server im Rechenzentrum Schweiz. Der administrative Zugang für Einrichtung und Wartung verbleibt bei der Anbieterin.
• Nextcloud · Gesamtpaket — Einrichtung, Datenübernahme, Schulung sowie auf Wunsch der laufende Betrieb
• Websites — Konzept, Gestaltung, Umsetzung und Übergabe

Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg — insbesondere ein Handelsergebnis — wird nicht geschuldet.

3. Offerte und Vertragsschluss

Offerten sind 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Annahme zustande. Leistungen, die nicht in der Offerte aufgeführt sind, werden nach Aufwand verrechnet — nach vorheriger Absprache.

4. Mitwirkung der Kundschaft

Die Kundschaft stellt rechtzeitig die nötigen Angaben, Inhalte und Zugänge bereit, benennt eine zuständige Person und prüft Zwischenergebnisse innert angemessener Frist. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Termine entsprechend.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Wiederkehrende Leistungen — Serverbetrieb, Cloud-Betrieb, Lizenzen — werden im Voraus verrechnet.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen nach vorheriger Mahnung und Ankündigung vorübergehend einzustellen. Ihre Daten bleiben davon unberührt.

6. Laufzeit und Kündigung

Wiederkehrende Leistungen laufen auf unbestimmte Zeit und sind beidseitig auf Ende eines Monats kündbar, sofern nichts anderes vereinbart ist. Werkleistungen — Websites, Einrichtungen — enden mit der Abnahme.

Die Laufzeit der Softwarelizenz CR-100 richtet sich nach der Offerte. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.

7. Daten und Zugänge

Ihre Daten gehören Ihnen. Bei Beendigung erhalten Sie sie in einem gängigen Format sowie alle Zugänge. Domains und Konten laufen grundsätzlich auf Ihren Namen. Wir behalten keine Daten und keine Zugänge als Sicherheit zurück.

8. Rechte an Arbeitsergebnissen

Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie das Nutzungsrecht an den für Sie erstellten Gestaltungen und Inhalten. Von uns eingesetzte Standardbausteine, Werkzeuge und Vorlagen bleiben unser Eigentum.

Die Software OPTIMUS bleibt Eigentum der Rechteinhaberin. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer und für das vereinbarte Konto. Weitergabe, Vervielfältigung, Entschlüsselung und Nachbau sind untersagt.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der von uns betriebenen Server, schulden jedoch ohne ausdrückliche Vereinbarung keine bestimmte Quote. Wartungsfenster kündigen wir im Voraus an. Nicht in unserem Einflussbereich liegen Störungen des Rechenzentrums, der Netzanbindung Dritter sowie höhere Gewalt.

10. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Handelsverluste aus dem Einsatz der Software OPTIMUS wird nicht gehaftet.

Die Kundschaft ist für eine eigene Sicherungsstrategie mitverantwortlich, soweit sie eigene Systeme selbst bewirtschaftet.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln die im Rahmen des Auftrags erlangten Informationen vertraulich. Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und dem Auftragsbearbeitungsvertrag.

12. Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht die Kundschaft nicht innert dieser Frist, gelten sie als angenommen. Auf diese Wirkung weisen wir in der Mitteilung hin.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Bern, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.